Verkopen via Bol.com en Amazon: de voor- en nadelen op een rij

Het klinkt als de droom van iedere ondernemer: je zet je producten online en lift direct mee op de miljoenen bezoekers van de grootste winkelstraten van het internet. Verkopen op bol.com of Amazon lijkt de snelste weg naar groei.

Voor veel van onze klanten levert het ook flink wat op. Maar gratis geld is het niet. Marktplaatsen zijn genadeloze machines die een fors deel van je marge opeisen. Voordat je je hele assortiment op de blauwe reus gooit, moet je weten waar je aan begint.

In dit artikel zet ik de harde feiten op een rij.

Het voordeel: direct toegang tot miljoenen

Om positief te beginnen: naamsbekendheid opbouwen voor je eigen webshop kost jaren en duizenden euro’s aan marketing. Op een marktplaats is het publiek er al.

• Bereik: via Bol.com bereik je direct 13 miljoen consumenten in Nederland en België.
• Vertrouwen: mensen die jouw webshop nog niet kennen, durven wél bij Bol te bestellen. Het vertrouwen in het platform straalt af op jouw product.
• Volume: heb je een restpartij of een pallet handel die weg moet, dan pomp je via een marktplaats volumes weg die je in je eigen shop nooit haalt.

Het nadeel: van wie is de klant

Er zit een addertje onder het gras. Eigenlijk een hele anaconda.

1. De commissie. Je draagt per verkoop een percentage af, vaak rond de 15% plus een vast bedrag. Reken je marge dus goed uit. Maak je maar 20% winst, dan werk je feitelijk gratis voor het platform.
2. Geen klantdata. Dit is het pijnlijkste punt. De klant is van Bol, niet van jou. Je krijgt geen e-mailadres voor je nieuwsbrief en je mag geen flyer in de doos stoppen. Je bouwt dus geen klantrelatie op voor herhaalaankopen in je eigen shop.
3. De prijsdruk. Je ligt letterlijk naast je concurrent in het schap. Is de buurman 10 cent goedkoper, dan krijgt hij het koopblok (de Buy Box) en ben jij onzichtbaar. Het is een race naar de bodem.

De technische valkuil: voorraadbeheer

Geef je verkopen op bol.com een kans, doe het dan niet handmatig. We zien vaak ondernemers die ’s ochtends inloggen op Bol, de orders overtypen in hun eigen systeem en dan de voorraad aanpassen.

Dat gaat een keer fout. Je verkoopt je laatste exemplaar om 14:00 op Bol en om 14:05 bestelt iemand hetzelfde in je eigen webshop. Dan moet je nee verkopen. Op Bol.com levert dat strafpunten op en voor je het weet wordt je verkoopaccount gesloten.

Gebruik daarom een integrator zoals Channable of een directe API-koppeling in je webshopsoftware. Wordt er iets in je eigen shop verkocht, dan gaat de voorraad op Bol direct naar nul, en andersom. Zo verkoop je nooit iets wat je niet hebt.

Een haat-liefdeverhouding

Marktplaatsen zijn goed voor je cashflow en volume, en gevaarlijk voor je marge en merkopbouw. Ons advies: gebruik ze als marketingkanaal om nieuwe mensen te bereiken en zorg dat je eigen webshop altijd je basiskamp blijft.

Wil je starten zonder logistieke chaos, dan helpen we je met het koppelen van je webshop aan Bol.com of Amazon, zodat voorraad en orders altijd synchroon lopen.