Je fysieke voorraad en webshop koppelen: het einde van 'nee' verkopen

Zaterdagmiddag, drukke winkel. Een klant loopt naar de kassa met die ene populaire winterjas in maat M, de laatste die er hangt. Terwijl jij de jas scant, hoor je een ping op je laptop. Nieuwe webshopbestelling. Je kijkt op het scherm en ziet dat een online klant precies diezelfde jas in maat M heeft besteld.

Wie krijgt hem? Geef je hem aan de klant voor je neus, dan moet je de webshopklant mailen dat er een foutje in de voorraad zat. Kies je voor de online klant, dan stel je de klant aan de kassa teleur. Je verliest hoe dan ook. En dit gebeurt vaker dan je denkt zodra je systemen niet met elkaar praten.

In dit artikel leg ik uit waarom voorraad koppelen de enige manier is om rust te krijgen, in je hoofd en in je magazijn.

Realtime is de enige tijd

Vroeger kwam je weg met een Excel-lijstje dat je aan het eind van de dag bijwerkte. Nu je winkel 24 uur per dag open is, kan dat niet meer. Je hebt één centraal systeem nodig dat de baas is over je voorraad, de single source of truth.

Zo werkt dat dan:

1. Je scant een product aan de kassa in de winkel.
2. Binnen een seconde gaat er een signaal naar je webshop: voorraad min één.
3. Het product gaat online direct op uitverkocht, of de voorraad daalt van 5 naar 4.

Dat voorkomt dubbele verkopen en de gevreesde nee-verkoop. Een pakket als Picqer is hierin vaak de spin in het web. Het is je centrale magazijnsoftware en praat met al je verkoopkanalen.

Wat het verder oplevert

Realtime voorraad koppelen doet meer dan fouten voorkomen. Je hoeft nooit meer een klant na de aankoop teleur te stellen, dus minder retouren en annuleringen. Je kunt online met zekerheid tonen of iets in de lokale winkel ligt, wat click & collect pas bruikbaar maakt. En handmatige tellingen zijn verleden tijd, waardoor je boekhouding gewoon klopt.

Wij bouwen de bruggen

Bij retailZ weten we dat geen enkele retailer dezelfde software gebruikt. De kunst is om al die losse eilandjes via API-koppelingen aan elkaar te knopen.

We hebben ruime ervaring met het koppelen van:

• Webshops: Magento, Shopify, WooCommerce, Shopware, Lightspeed.
• Boekhouding en ERP: Exact Online, Moneybird.
• Warehouse management: Picqer.

Of je nu een Lightspeed-kassa hebt naast een WooCommerce-webshop, of alles via Picqer en Exact wilt laten lopen: wij zorgen dat de data stroomt zonder dat jij hoeft te kopiëren en plakken.

Klaar met de chaos

Wil je stoppen met nee verkopen? Neem contact op voor een integratiegesprek. We kijken welke systemen je nu gebruikt en hoe we die aan elkaar kunnen zetten.