Omzet is ijdelheid, winst is realiteit: trap niet in deze kortingsvalkuilen

“Turnover is vanity, profit is sanity, cash is reality.” Het is een oude retailwijsheid, maar in november lijken we hem massaal te vergeten.

Black Friday, Cyber Monday en de sinterklaasdeals vliegen je om de oren. Als ondernemer voel je de druk: de concurrent geeft 20% korting, dus jij moet ook. Bij retailZ zeggen we dan: ho, stop.

Wij bouwen websites, maar we zijn zelf ook ondernemers met eigen webshops. En als ondernemers weten we dat een winstgevende webshop draait op marge en niet op volume. Blindstaren op omzetcijfers is de snelste weg naar een faillissement.

In dit artikel loop ik de grootste kortingsvalkuilen met je door.

De pijnlijke rekensom

Veel webwinkeliers overschatten wat korting doet. “Ach, 20% korting, dan verkoop ik gewoon 20% meer en sta ik quitte.” Dat klopt niet.

Stel, je koopt een product in voor € 50 en verkoopt het voor € 100. Je marge is € 50. Je geeft 20% korting, je verkoopprijs wordt € 80 en je marge zakt naar € 30.

Om diezelfde € 50 winst te halen, moet je nu bijna twee producten verkopen in plaats van één. Je moet dus 67% meer verkopen om dezelfde winst in euro’s over te houden. En dan hebben we de extra inpak- en verzendkosten voor die extra pakketjes nog niet eens meegerekend.

Vraag jezelf af of die korting je 70% meer orders gaat opleveren. Zo niet, dan doe je het niet.

Win op waarde

De race naar de bodem win je nooit. Er is altijd een grote speler als Amazon of Bol die goedkoper kan. Richt je daarom op zaken waar je wel op wint:

• Service. Bereikbaar zijn en goed advies geven.
• Snelheid. Vandaag besteld, morgen in huis, en dat dan ook waarmaken.
• Beleving. Een cadeautje bij de bestelling of een mooie verpakking.

Klanten die puur voor de prijs komen, zijn de minst loyale klanten. Ze zijn weg zodra de buurman goedkoper is. Bouw aan een webshop met fans, niet met koopjesjagers.

De uitzondering: ruim je winkeldochters op

Korting is niet altijd slecht. November is wel degelijk het moment om je magazijn op te schonen. Voorraad die er al langer dan zes maanden ligt, hapt stof en zet je liquiditeit vast.

Gebruik Black Friday om die specifieke producten agressief af te prijzen. Het doel is hier cash vrijmaken, niet winst maken. Weg met die dode voorraad, zodat je ruimte en geld hebt voor nieuwe collecties die wél marge pakken. Dat is gericht korting geven.

Wij bouwen voor winst

Bij retailZ kijken we verder dan je bezoekersaantallen in Google Analytics. We kijken naar wat er onderaan overblijft. Soms betekent dat dat we je adviseren om minder producten aan te bieden, of om je prijzen te verhogen in plaats van te verlagen.

Een webshop die miljoenen omzet draait maar verlies maakt, is een hobby. Wij bouwen liever een shop die een ton omzet en een halve ton winst pakt. Dat is realiteit.

Heb je het idee dat je hard werkt voor weinig geld? Dan kijken we graag met je naar je prijsstrategie en je checkout, en denken we mee over een gezonde businesscase.